TRE
sistema de trámites regulares estructurados
Presentación
El sistema de Trámites Regulares Estructurados (TRE) es una metodología de simplificación y racionalización de procesos de trabajo que tienen como objetivo la generación de un producto o servicio interno de la misma institución.
El TRE busca transparentar y hacer más eficientes los complejos flujos de trabajo donde se involucran a los funcionarios de las diferentes áreas de una institución, presentando de forma clara la trazabilidad y el paso a paso para el logro de los productos o servicios institucionales esperados.
Las instituciones públicas se enfrentan cada día con complejas estructuras y normativas para la ejecución de sus programas y proyectos. Estas complejidades exigen que las mismas instituciones cuenten con procesos estructurados de trabajo que deben estar ajustados a una lógica eficiente, transparente y ajustada a las normas legales que los rigen. Los procesos estructurados deben atender la necesidad de mostrar los avances o atrasos a las autoridades responsables para la oportuna toma de decisiones.
El TRE se enfoca en hacer más eficientes las actividades y responsabilidades de los funcionarios institucionales que están vinculados a cada proceso estructurado de trabajo. El primer interés parte de las propias autoridades de la institución que buscan la eficiencia y transparencia en sus procesos internos. El logro de este objetivo inicial permite que la ciudadanía en general reciba una atención más rápida y eficiente por parte de las instituciones públicas.
TRE tiene a la fecha más de 30 implementación a nivel regional, siendo las mas destacadas las siguientes:
Panamá:
- Ministerio de Economía y Finanzas
- Ministerio de Gobierno
- Ministerio de Relaciones Exteriores
- Autoridad de Aeronáutica Civil
- Banco Hipotecario Nacional
- Sistema Estatal de Radio y Televisión
El Salvador
- Ministerio de Justicia y Seguridad Pública – Policía Nacional Civil
República Dominicana
- Tribunal Supremo Electoral
- Tribunal de Cuentas
- Alcaldía del Distrito Nacional
- Dirección de Impuestos Internos
Argentina
- Gobernación de la Provincia del Chaco
- Construcción colaborativa de la de estructura de trámites de forma gráfica (flujograma);
- Soporte íntegro a la gestión de los trámites definidos;
- Control completo de fases y actividades de cada trámite;
- Interoperabilidad con Módulos del SIGOB: Correspondencia/TRANSDOC, e-mail y Módulos de Información y Análisis (MIA´s).
Para la exitosa implementación del Sistema de Trámites Regulares Estructurados se requiere de un equipo de trabajo institucional de las áreas de Organización y Método (OyM), Control de Calidad o Desarrollo Institucional. Éstas son normalmente las áreas de la institución que se responsabilizan por la normalización de los procesos internos institucionales.
Es requisito fundamental contar con una clara y firme decisión de las autoridades en apoyar y sostener un arduo proceso de transformación institucional, ya que se debe atacar los vicios comunes en la gestión pública y reemplazarlos por procedimientos virtuosos que permiten la eficiencia y transparencia en la gestión pública.
Contar con un equipo de tecnología informática para el correcto uso y mantenimiento de las funcionalidades de la aplicación o software del sistema TRE.